Как пройти стрессовое интервью?

Предположим, что работодателю нужно узнать, как кандидат ведет себя в конфликтных ситуациях или как он реагирует на претензии или на критику. Можно спросить об этом у самого соискателя, вот только о том, насколько его ответ будет соответствовать действительности можно только догадываться. Работодатели, которые не хотят полагаться на самооценку кандидатов или не доверяют их ответам, выбирают другой путь — стрессовое интервью.

Чтобы узнать, как соискатель ведет себя во время конфликта, нужно поставить его в условия конфликта и понаблюдать за ним. Именно это и происходит на стрессовом интервью.

Таким способом работодатели могут проследить за реакцией будущих работников в искусственно-созданной стрессовой обстановке, за их поведением в нестандартных ситуациях, определять наличие у претендентов на должность уверенности в себе и лидерских качеств, проверять лояльность к компании.
Во время стрессового интервью рекрутер может намеренно нарушать правила этикета, задавать соискателю личные или «неудобные» вопросы, обрушиваться на человека с жесткой и несправедливой критикой, общаться с кандидатом подчеркнуто пренебрежительно или на повышенных тонах.

Рекрутеров, проводящих стрессовое интервью, интересуют не столько ответы соискателей, сколько их реакция. Они наблюдают за эмоциями, которые испытывает человек и за тем, как он с этими эмоциями справляется. Во время встречи с рекрутером человек часто надевает маску «идеального работника», «профессионала в своем деле». Стрессовое интервью выводит кандидата из равновесия и вынуждает его выйти из социальной роли, стать собой.

Военные методы — в массы

К стрессовому интервью подготовиться крайне сложно: во-первых, для этого нужно быть актером, а во-вторых, единого рецепта нужных эмоций и реакций нет, ведь для одной позиции важны такие качества, как напористость и даже агрессия, а для других – терпение и умение находить компромисс. После стрессового интервью соискатель нередко чувствует себя так, будто по нему проехался танк. Это неудивительно, ведь он пришел трудоустраиваться в обычную на первый взгляд компанию, а к нему применили методы, которые изначально использовались для набора кадрового состава военных ведомств, а затем при найме пожарных и полицейских.

На стрессовом собеседовании чаще всего применяют такие методы, как игнорирование соискателя, личные или некорректные вопросы, выбор неудобного места для беседы. Например, на собеседовании рекрутер может задать вопрос: «Вы вышли замуж по расчету?» или «Как часто вы воруете?». Многих такие бестактные вопросы возмущают и выводят из себя. Столкнувшись с аналогичной ситуацией, не поддавайтесь на провокации. Вы можете ответить на поставленный вопрос, а можете оказаться на него отвечать, но и то и другое нужно сделать спокойно.

Рекрутер может высказывать сомнение в профессионализме претендента, его навыках и личных качествах, возможно, в грубой форме. Может торопить человека с ответами, не давая времени на то, чтобы сосредоточиться и обдумать свои слова, давить на кандидата, много раз повторять один и тот же вопрос, опаздывать на встречу, заставлять человека долго ждать.

Спокойствие, только спокойствие!

Методы некоторых компаний больше напоминают плохие розыгрыши: для того, чтобы вывести соискателя из равновесия на него могут намеренно пролить чашку кофе, подсунуть ему стул с поломанной ножкой, выплеснуть в лицо стакан воды или разыграть перед ним скандал в офисе, всячески стараясь втянуть в конфликт и его. Если соискатель попросит заменить поломанный стул, это будет свидетельствовать о его самоуважении и уверенности в себе, если в ответ на «случайно» пролитый кофе он закатит скандал — это будет говорить об отсутствии выдержки. В таких ситуациях лучше оставаться собой, не теряя при этом самообладания.

Иногда на собеседовании спрашивающих может быть несколько. Когда на кандидата набрасывается целая толпа рекрутеров, наперебой задавая вопросы, многие из которых при этом еще и бестактны, он легко может потерять самообладание. А бывают случаи, когда соискатель оказывается на настоящем допросе по методу «хороший полицейский – плохой полицейский». Один специалист ведет себя агрессивно и жестко, второй, напротив, доброжелателен, расположен к кандидату и готов хоть сейчас принять его на работу.

Еще один метод, используемый на стрессовых интервью — монолог. Рекрутер задает и задает вопросы, не дожидаясь ответов на них. Претендент не успевает ничего ответить и ему дают понять, что это воспринимается, как недостаток профессионализма. В этом случае нужно делать то, что остается — слушать, чтобы, когда рекрутер перестанет задавать вопросы, высказаться.

Тем, кто оказался на стрессовом интервью, можно порекомендовать сохранять спокойствие, вести себя вежливо и помнить о том, что уйти можно в любой момент.

Автор: Анна Шевчук
06.06.2013
---
Источник - сайт Zarplata.ru