ЗА НЕНАДЛЕЖАЩУЮ УСЛУГУ ПЛАТИТЬ НЕ НАДО

-1-

Такое положение дел Пехтеревых, мягко говоря, не устраивало. В 2007 году Михаил Васильевич подает исковое заявление к МУП «Теплоэнергосервис» об уменьшении цены оказанной услуги, взыскании суммы переплаты, судебных расходов и компенсации морального вреда.

Как пояснили Пехтеревы, они продолжали оплачивать счета за потребленную электроэнергию – иначе при постоянно растущих тарифах легко можно было бы запутаться. А также указали, что Анатолий пошел не тем путем: для того, чтобы провести замер напряжения, бесполезно звонить в какие-либо жилищные службы – они этим не занимаются. А вот по телефону 5-05-55 обязаны принять заявку и произвести замер напряжения. И выдать соответствующий акт, который послужит в суде доказательством того, что услуга некачественная.

-2-

Пехтерев в исковом заявлении указывает, что напряжение не соответствует ГОСТу, а ответчик не принимает никаких мер для устранения нарушений, и просит взыскать с ответчика произведенную переплату в сумме 708 рублей и обязать ответчика уменьшить цену поставляемой электроэнергии, а также оплатить моральный ущерб в размере 10 тысяч рублей.

16.02.2007г. мировой судья Голик Е.В. выносит решение: в уменьшении цены поставляемой электроэнергии отказать, взыскать с «Теплоэнергосервис» в пользу Пехтерева сумму переплаты в размере 1 рубль 36 копеек и компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

-3-

Пехтеревы посчитали такое решение не иначе, как насмешкой, и подали кассационную жалобу.

13.06.2007г. состоялось новое заседание свободненского городского суда, в котором судья Жигалов Е.Я., рассмотрев доводы истца, схемы расчетов, а также пояснения государственного инспектора Ростехнадзора Гордельянова А.С. и частного аудитора Сауриной Н.А., решил: взыскать с МУП «Теплоэнергосервис» сумму переплаты в размере 910 руб. 78 коп. Сумма возмещения морального вреда осталась без изменения.

Без изменения осталось и качество поставляемой Пехтеревым электроэнергии – от 151 до 168В.

-4-

Пехтеревы обращаются в Департамент ЖКХ администрации, в Управление государственного регулирования цен и тарифов и в государственную жилищную инспекцию администрации Амурской области, а также в Министерство регионального развития РФ за расчетами и рекомендациями.

В 2008 году состоялись еще два судебных заседания. В суд вызваны свидетели Гришанина и Лаунина – соседи Пехтеревых, которые рассказывают обо всех прелестях жизни с низким напряжением: электронасос не работает, холодильники «тают», невозможно смотреть телевизор…

В результате судебных разбирательств Пехтеревы, кроме возмещения расходов, получают компенсацию морального вреда в размере 25 тысяч рублей.

И – самое главное, из-за чего и разгорелся весь сыр-бор – на сегодняшний день напряжение в доме Пехтеревых 230В!

-5-

Михаил Васильевич и Раиса Панкратьевна рассказывают, что везде, куда бы они обращались за разъяснениями, рекомендациями и иной помощью, им говорили: «Вы только не сдавайтесь, доведите дело до конца!».

Теперь Пехтеревы сами предлагают помощь тем, кто захочет вести «войну» с энергетиками за право пользоваться качественной услугой. Ведь, если руководствоваться п.5 ст.4 и п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.10 Приложения 1 к Постановлению Правительства РФ №307 от 23.05.2006г., размер снижения платы за такую «полудохлую» электроэнергию составляет 100 процентов!

Да, ходить по судам – долго и хлопотно. Но если молчать и терпеть – каждый тебя обманет, кому не лень. И со спокойной совестью положит твои деньги в карман.

Хочу предупредить читателей – если Пехтеревы вели «войнушку» за свои права с муниципальным предприятием, то в настоящее время городские сети перешли в собственность ОАО ДРСК. Это крупная компания, имеющая в штате сильных юристов. Но перед Законом равны все – и маленький МУП, и крупный монополист, и рядовой потребитель электроэнергии – главное, знать, с чего начать и как продолжить.

-6-

Нельзя обойти молчанием тот факт, что состояние городских сетей дошло до ручки при прямом участии городской Власти. О том, что Свободный находится на грани энергетического коллапса, областные СМИ писали еще в 2010 году. Как утверждают энергетики, городские службы годами не занимались реконструкцией энергохозяйства, и в то же время свободненская Власть упорно не желала передать это хозяйство тем, кто мог бы навести в нем порядок.

Господа энергетики, мы понимаем, что вам достались электросети, состояние которых можно определить одним словом – разруха. Но мы также понимаем, что цена за электроэнергию, установленная для амурчан – фермеров, населения, предпринимателей, в разы превышает ту, по которой вы продаете ту же электроэнергию в соседний Китай. Однако качество услуги соответствует цене далеко не всегда.

Мы понимаем, что после длительного бездействия невозможно в один момент навести порядок везде и сразу. Но если уж вы берете с нас плату, как за надлежащую услугу, приложите усилия, чтобы эта услуга и в самом деле была надлежащей.

Постскриптум. Для тех, кто решил отстаивать свои права в суде, сообщаем: на сайте «Свободной газеты+» svob-gazeta.ru размещены судебные решения и некоторые документы, собранные Пехтеревыми. Также Михаил Васильевич и Раиса Кондратьевна готовы помочь советом – номер телефона есть в редакции.

Всегда легче идти по проторенной тропе, чем ломиться через дебри не всегда понятных, а зачастую и вовсе непонятных судебных процедур.

Желаем успеха!