15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

С 1994 года ежегодно в России отмечается День прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединённых Наций.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта.

В 2015 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей на здоровое питание, определив соответствующий девиз «To focus on consumers’ rights to healthy food», что в переводе означает: «Уделите внимание правам потребителей на здоровое питание».

В своей повседневной жизни мы все являемся потребителями, и каждый день покупаем продукты питания, которые  должны быть качественными и безопасными.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами при продаже товаров регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей», который гарантирует потребителям право: на качество, на безопасность, на информацию, на возмещение ущерба.

Изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о пищевых продуктах для того, чтобы потребитель сделал правильный выбор.

Выбирая продукты питания в магазине, необходимо обращать внимание, помимо внешнего вида продукта, срока годности и цены, на информацию об изготовителе, о составе продукта, пищевой ценности и другие данные, указанные на упаковке, которые также важны для потребителя. Например, неполная информация о пищевой ценности продукта оказывает негативное воздействие на уровень заболеваний, связанных с неправильным питанием (ожирение, диабет, йододефицит и др.), а также делает невозможным для потребителей самостоятельно подбирать оптимальный рацион питания, учитывающий ограничения, связанные со здоровьем.

Перед покупкой пищевых продуктов необходимо тщательно осмотреть потребительскую упаковку. Если она повреждена, надписи на ней нечёткие, смазанные, невозможно определить дату изготовления и срок годности продукта, то существует большая вероятность того, что вы приобретёте некачественный продукт, поэтому лучше его не покупать.

Покупая быстрозамороженные полуфабрикаты, также необходимо знать, что температура хранения продукта должна быть -18° С, и если продукт хранится без прилавков с низкотемпературным режимом, лучше его не покупать.

Особое внимание при покупке продуктов питания необходимо обращать на дату изготовления продукта и срок его годности, который исчисляется либо временем, в течение которого продукт необходимо употребить, либо датой, до наступления которой продукт пригоден для употребления.

Каждый потребитель должен знать, что продажа товаров, срок годности на который истек, — запрещается.

При любом сомнении в качестве товаров требуйте документы об их происхождении и качестве (товарно-сопроводительные документы, декларации соответствия). Согласно п.12 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. – продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар.

Покупатель, который приобрел некачественный товар, по своему выбору может потребовать:

●  Соразмерного уменьшения покупной цены;

●  Замены на товар аналогичной марки;

●  Замены на такой же товар другой марки с перерасчётом покупной цены;

● Отказаться от приобретённого товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом отсутствие у покупателя чека о покупке товара не может служить основанием для отказа в удовлетворении его требований. Достаточно наличия свидетелей факта покупки.

А.П. Журков и.о. начальника ТО  

Управления Роспотребнадзора по Амурской области

в г. Свободном Шимановске, Свободненском, 

Шимановском, Мазановском и Селемджинском районах